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Mix Beauty

Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E COMPRA NO SITE 


O presente site destina-se a disponibilizar uma forma de compra aos consumidores da loja virtual Mix Beauty, além de possibilitar a aproximação de nossos clientes. 
Ao se cadastrar no site http://www.mixbeauty.com.br, o usuário estará concordando com os Termos e Condições de Uso que o regem e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste site, pertinentes a assuntos tratados nos referidos Termos. 

1. Definições 
1.1. Os termos abaixo descritos, quando empregados nos presentes Termos e Condições de uso da loja virtual Mix Beauty, terão os seguintes significados:
Classificam-se como "internauta" todos aqueles que de alguma forma acessam o site www.mixbeauty.com.br loja virtual, clientes ou não.

Classificam-se como "cliente" todas as pessoas que acessam as informações sobre os produtos e/ou serviços oferecidos pela Mix Beauty. e loja virtual, pagos ou não. 

Classificam-se como "usuários" todas as pessoas que se cadastram no site da Mix Beauty e loja virtual e recebem uma identificação individual e exclusiva. 

Login: Identificação de um usuário perante o sistema.  

Senha: Conjuntos de caracteres, de conhecimento único do usuário, utilizado no processo de verificação de sua identidade, assegurando que ele é realmente quem diz ser. 

Classificam-se como "cliente" todas as pessoas que acessam as informações sobre os produtos e/ou serviços oferecidos pela Mix Beauty e loja virtual, pagos ou não. 

2. Finalidade da Loja Virtual
2.1. Este site coloca à disposição do usuário a loja virtual da Mix Beauty,visando oferecer maior praticidade para o consumidor em suas compras. 
2.2. O usuário, após cadastramento no site através do link "Cadastro" poderá realizar suas compras online, escolher a forma de pagamento, navegar pelo site, etc. 
2.3. Após acessar a área restrita do site informando seu login e senha, o usuário poderá verificar informações da conta, alterar seus dados cadastrais, acrescentar endereços para entrega, acessar a loja virtual, etc.
2.4. É de inteira responsabilidade do usuário a inserção das informações na base de dados da loja virtual da Mix Beauty. 
3. Cadastro
3.1. Para ser um usuário da loja virtual da Mix Beauty, basta que o internauta preencha o formulário de cadastro disponível em "Cadastro".
3.2. O usuário precisa ter capacidade legal para contratar e ser maior de 18 anos. Não será permitido o cadastro para internautas menores de 18 anos.
3.3. O usuário que cadastrar-se na loja virtual utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.
4. Cadastro, Login, Senha e Segurança
4.1. É vedado aos usuários a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência de seu cadastro.
4.2. É de inteira responsabilidade do usuário a inserção dos dados no formulário de cadastramento.
4.3. Caso a Mix Beauty constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo usuário, ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o correspondente cadastro. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.
4.4. Quando o usuário realizar o seu cadastro, deverá criar seu próprio login e senha.
4.5. As instruções para a troca de senha estão disponibilizadas no site e deverão ser seguidas pelos usuários.
4.6. O usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados com estes. Portanto, é dever do usuário zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.
4.7. A senha, bem como os dados cadastrais, poderão ser alterados a qualquer momento pelo usuário.
4.8. O usuário concorda em notificar imediatamente a Mix Beauty sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não-autorizado de seu login e senha, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante destas situações, constitui também obrigação do usuário alterar imediatamente a sua senha após a ocorrência de tais fatos.
4.9. A Mix Beauty não solicita dados de login, senha ou outras informações cadastrais e/ou financeiras a seus usuários e/ou clientes por email, em hipótese alguma. 
5. Informações  
5.1. A Mix Beauty investirá seus melhores esforços no sentido de manter as informações que disponibilizar no site, tão precisas, atualizadas e completas quanto possíveis. No entanto, não se responsabiliza por imprecisão, erro, fraude, inexatidão ou divergência nas informações, dados, fotos, vídeos ou outros materiais relacionados às comunicações, inclusive das respostas e perguntas, trocadas entre seus usuários.
5.2. É de exclusiva responsabilidade do usuário a interpretação das informações disponibilizadas neste site, bem como das comunicações trocadas entre o setor de Atendimento da Mix Beauty.
5.3. É responsabilidade do usuário fornecer informações verídicas e mantê-las atualizadas, principalmente, seus dados cadastrais e bancários, eximindo a Mix Beauty de quaisquer responsabilidades. 
6. Características para uma melhor navegação 
6.1. Este site é melhor visualizado em 1024 X 768 pixels e é compatível com o navegador Internet Explorer 7.0 ou superior. Pode ser também visualizado nos navegadores Google Chrome, Firefox, Android e outros.
6.2. O usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização dos conteúdos disponíveis neste site. 
7. Privacidade de nossos visitantes 
7.1. Possuímos uma política expressa sobre Privacidade On-line. As informações de cadastro e demais informações sobre os usuários estão sujeitas ao tratamento definido na referida política.
7.2. Para maiores informações, favor consultar o documento "Política de Privacidade", disponível também em nosso site através do link http://www.mixbeauty.com.br. Tal documento constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site e deverá ser lido atentamente por todos os usuários. 
8. Direitos autorais e propriedade intelectual 
8.1. Ao acessar a página da loja virtual da Mix Beauty, o usuário declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas registradas da mesma, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no site. O simples acesso ao site não confere ao usuário qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, imagens, vídeos, símbolos, entre outras, que nele estejam, ou estiveram, disponíveis.
8.2. A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo prévia autorização por escrito da Mix Beauty. ou caso se destinem ao uso exclusivamente pessoal e sem que em nenhuma circunstância o usuário adquira qualquer direito sobre os mesmos.
8.3. O usuário assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, vídeos, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial deste site.
8.4. As fotos e imagens utilizadas neste site podem não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas. 
9. Responsabilidade do Usuário 
9.1. O usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar neste site, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.
9.2. O usuário é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar neste site, inclusive, pelos atos que praticar através deste site.
9.3. O usuário se compromete a indenizar a Mix Beauty. por quaisquer prejuízos e danos que causar a ele em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nestes Termos de Uso do site. 
10.1. Em decorrência de questões operacionais, de terceirização de serviços, o site está sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário.
10.2. A Mix Beauty se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do site.
10.3. A Mix Beauty não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou spams (mensagens eletrônicas de conteúdo publicitário) indesejados que não tenham sido autorizados pelo site da MixBeauty  ou que não tenham sido disparados de sua base de dados.
10.4. A Mix Beauty não se responsabiliza por qualquer caso em que ocorra erro sistêmico que alterem dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos preços informados no site. Em caso de erro, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone sobre o cancelamento de seu pedido. No caso de cancelamento do pedido a operação será anulada, e os valores eventualmente pagos pelo cliente serão devolvidos.
11. Condições Comerciais
11.1. Processo de compra
11.1.1. Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados na loja virtual da Mix Beauty pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a lei brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis.
11.1.2. Todos os preços e condições da loja virtual Mix Beauty são válidos apenas para compras realizadas nesta loja virtual e não se aplicam para outros meios de compra, em lojas de terceiros e compras por telefone.
11.1.3. Escolhido o produto o consumidor será remetido para uma nova página com as características do produto, imagem ilustrativa e dados técnicos, além das informações completas sobre preço, código e link para solicitações de informações detalhadas.
11.1.4. Ao selecionar a opção de comprar o produto, o consumidor será direcionado a um ambiente de "sacola de compras", onde serão discriminados os itens (produtos selecionados), seu respectivo valor e o valor do frete.
11.1.5. Caso o cliente queira selecionar mais um produto, basta voltar ao catálogo da loja virtual da Mix Beauty e continuar sua compra.
11.1.6. Ao finalizar a seleção dos produtos, o cliente irá efetuar o processo de fechamento da compra, informando de forma clara e objetiva seu endereço de entrega, endereço de cobrança e selecionando a forma de pagamento. Dependendo da forma de pagamento selecionada o cliente irá receber os dados de como efetuar o pagamento.
11.1.6.1 Pagamento via depósito em conta: o site irá informar os dados da conta da empresa para que o cliente efetue o depósito. Após a confirmação do depósito o pedido será processado para entrega aos correios.
11.1.6.2 Pagamento via boleto bancário: o site irá gerar um boleto bancário com os dados do cliente para ser pago na rede bancária. Após a confirmação do pagamento da cobrança o pedido será processado para entrega ao correios.
11.1.6.3 Pagamento via PagSeguro: o site irá direcionar o cliente para um ambiente seguro onde irá informar seus dados financeiros para o sistema do PagSeguro, (empresa de cobrança que irá tratar de receber o pagamento). Em nenhum momento a Mix Beauty tem acesso a esses dados financeiros, que são informados diretamente ao sistema PagSeguro. Após a confirmação do pagamento recebido pelo PagSeguro o pedido será processado para entrega aos correios.
11.1.7. Ao finalizar o processo de confirmação do pedido de compra o cliente será encaminhado de volta para a loja virtual da Mix Beauty.
11.2. Da entrega dos produtos
11.2.1. A Mix Beauty. utiliza para entrega de seus produtos a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), que oferece as opções de remessa de encomendas: PAC e SEDEX.
11.2.2. PAC e SEDEX diferem quanto ao valor cobrado pelo serviço e tempo de entrega, em função do peso da remessa e destino da entrega.
11.2.3. Ao receber a confirmação do pagamento do pedido feito pelo cliente, a Mix Beauty estipula um prazo de até 3 dias úteis para despachar o(s) produto(s) comprados, pelos Correios, quando enviamos outro e-mail informando do despacho e o código para rastreamento do frete.
11.2.4. O prazo de entrega dos correios é calculado a partir do primeiro dia útil subsequente a postagem da encomenda e varia de acordo com a opção feita pelo cliente do frete: PAC (até 7 dias úteis) ou SEDEX (3 dias úteis)
11.2.5. A Mix Beauty não se responsabiliza por atrasos cometidos pelos Correios na entrega das encomendas. Garantimos o prazo de despacho do produto previsto (11.2.3).
11.2.6. Caso no momento da entrega o cliente verifique avaria ou vestígios de rompimento da embalagem ou violação, deve imediatamente recusar o recebimento.
11.2.7. Caso a mercadoria entregue não esteja de acordo com o pedido ou NF, retenha mercadoria e entre em contato com a Mix Beauty para análise e solução.
11.2.8. O valor do frete é informado de acordo com a opção de entrega (PAC ou SEDEX) e é calculado de acordo com o destino e peso da encomenda.
OBS: A Mix Beauty apenas repassa o custo do frete, conforme tabela do correio, não acrescendo em nada ao valor.  
11.3. Da troca e devolução dos produtos
Elaboramos nossa política de troca e devolução de produtos baseados no Código de Defesa do Consumidor.Caso algum produto adquirido em nosso site apresente defeito de fabricação dentro do prazo de 7(sete) dias após o recebimento do mesmo, pedimos a gentileza do cliente entrar em contato conosco, imediatamente, pelo telefone (21) 33632311 ou e-mail: mixbeauty@mixbeauty.com.br dentro de nosso horário comercial (segunda a sexta-feira, das 09h às 18h), para receber as orientações para troca e devolução.
11.3.1 Produto com Defeito:
Quando constatado qualquer defeito do produto em até 7 (sete) dias da data de seu recebimento, a Mix Beauty fará a troca do produto com defeito sem custos de frete para o cliente. O produto deverá ser devolvido para nossa empresa, na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, e dos acessórios e manuais quando assim os produtos tiverem.
A Mix Beauty terá o prazo de 30 dias corridos para reparar os defeitos ou providenciar a troca do produto, contados a partir da data da chegada do produto em nossa empresa.
11.3.1.1.Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto e que os produtos estejam acompanhados da nota fiscal, do manual e de todos os acessórios.
11.3.1.2.Todos os produtos são avaliados quando devolvidos. Caso não seja constatado defeito de fabricação, ou alguma das condições acima sejam descumpridas, a Mix Beauty reenviará ao cliente o mesmo produto sendo que os custos de frete ficarão por conta do cliente.
11.3.1.3.A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante, e seu prazo e forma de utilização constam no Termo de Garantia que acompanha o produto.
11.3.1.4.Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, o consumidor deve entrar em contato com o fabricante para comunicar-lhe a ocorrência e dele obter esclarecimentos, ou então se dirigir a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual.
11.3.1.5.A Mix Beauty exime-se da obrigação de trocar ou consertar produtos usados ou cujo defeito seja decorrente de uso indevido por parte do comprador.
11.3.1.6.Antes de qualquer processo de troca ou devolução, pedimos-lhe o favor de nos contatar por e-mail ou telefone (21) 33632311, a fim de que você possa receber as instruções necessárias.
11.3.2.Troca por desistência/arrependimento:
O cliente tem o direito de, após receber o produto, desistir da compra no prazo de até 7(sete) dias após o recebimento do produto, desde que o produto não tenha sido utilizado. Veja as condições abaixo:
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
11.3.2.1.O prazo para desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.Após este prazo não será mais aceita a devolução de produtos.
11.3.2.3.O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal, do manual e de todos os seus acessórios.
11.3.2.4.Nos produtos em que houver, é imprescindível a etiqueta / lacre do produto.
11.3.2.5.O custo do frete (envio e re-envio) e de tarifas bancárias (juros, taxas, etc) não serão reembolsados. Será devolvido ou estornado somente o valor pago pelos produtos.
11.3.2.6.Para compras em que o pagamento foi realizado via boleto bancário ou transferência eletrônica (débito), a devolução será efetuada por deposito em conta do cliente, a empresa tem até 30 dias após o recebimento do produto e conferencia de suas condições para efetuar a devolução do pagamento. Nos casos de pagamento com cartão de crédito, a própria operadora fará o estorno do valor. Somente será restituído o valor do(s) produto(s), sem o frete.
11.3.2.7.Somente serão devolvidos ou reembolsados os produtos que retornarem em suas embalagens originais e em perfeito estado. A Mix Beauty não se responsabiliza por produtos que apresentem sinais de uso ou que estejam com defeitos/estragos causados por uso indevido.  
11.4. Do cancelamento da compra pela loja virtual da Mix Beauty.
11.4.1. O cancelamento do pedido por iniciativa da Mix Beauty será automático nas seguintes situações:
11.4.1.1 Não pagamento do boleto bancário;
11.4.1.2 Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
11.4.1.3 Impossibilidade de entrega do produto adquirido, em vista de inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade.
11.4.2 Caso ocorram erros sistêmicos que alterem dados, erros de informações referentes ao produto ou até mesmo referentes aos preços informados no site, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone.
12 A Mix Beauty se reserva o direito de alterar seus preços e condições sem necessidade de prévio aviso. As promoções do site fazem parte da estratégia de vendas da empresa para a loja virtual. As promoções feitas pela Mix Beauty respeitam as regras de "enquanto durarem os estoques" dos produtos e tem prazo determinado. As condições serão sempre informadas em nosso site e/ou através de newsletters ou outro meio de divulgação que for julgado conveniente.
13. Modificações destes Termos e Condições
13.1. Os Termos e Condições de Uso do site estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Mix Beauty se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento de Termos e Condições de Uso.
13.2. Ao navegar por este site, (www.mixbeauty.com.br) você aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso do site que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos previamente cada vez que visitar este site ou na eventualidade de efetuar um pedido.
14. Disposições Gerais
14.1. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá renovação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
14.2. O usuário autoriza expressamente a Mix Beauty a comunicar-se com o mesmo através de todos os canais de comunicação disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, Whatsapp dentre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o usuário é o próprio site.
14.3. Este site tem como base o horário oficial de Brasília.
15. Lei aplicável e Jurisdição
15.1. Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do site se submetem ao Foro da Comarca do Rio de Janeiro – RJ – Brasil.
15.2. Os Termos e Condições de Uso da loja virtual da Mix Beauty, aplicam-se à todos usuários, internautas, clientes, etc. que utilizam nosso site, qual seja, www.mixbeauty.com.br.

16.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato:  
 
MIX BEAUTY
Rio de Janeiro - RJ

 TELEFONES FIXOS: 

 21-33632311

TELEFONES CELULARES:

21-991616624  

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE : mixbeauty@mixbeauty.com.br
 

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: De Segunda a Sexta-feira de 09 as 18 horas

 


Mix Beauty
Televendas:
Tel: 41-30584164
Whatsapp: 41-998010200
Atendimento
Horário de Atendimento:
09:00 as 18:00 Hs
Segunda a Sexta
email: mixbeauty@mixbeauty.com.br
 

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